Убедитесь, что игра привязана к вашему Supercell ID. Если да, откройте Hay Day, выберите вход через Supercell ID и введите e-mail, на который был зарегистрирован аккаунт.
На почту придёт код подтверждения — введите его, чтобы восстановить доступ.
Если аккаунт не был привязан или у вас больше нет доступа к электронной почте, необходимо обратиться напрямую в поддержку Supercell.
Откройте игру и перейдите в:
Настройки > Справка и поддержка > Связаться с нами, укажите данные аккаунта: уровень, имя фермы, тег игрока (если знаете) и сведения о последних покупках.
Также вы можете написать по адресу [email protected] или воспользоваться порталом поддержки.
Если старая почта больше недоступна, укажите актуальный e-mail, которым вы можете пользоваться сейчас.
Если ничего не помогло — расскажите о своём случае или оставьте жалобу на сайте Xolvie, чтобы помочь другим.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Не могу подключиться к Hay Day через Facebook
Я столкнулась с проблемой подключения к игре Hay Day через Facebook. Из-за того, что я не помню названия своей фермы и района, я не могу найти свой аккаунт. Очень важно, чтобы возможность подключения через Facebook была восстановлена! Кроме того, я не могу получить поддержку в игре, так как служба п...
Hay Day: Не могу восстановить аккаунт

Я столкнулся с проблемой восстановления своего аккаунта в игре Hay Day. Ранее я входил через Facebook, но с выходом новой системы возникли трудности. Я загрузил обновление и, несмотря на то, что точно ответил на все вопросы о системе уровня и соседстве, а также ввел номер, система выдает ошибку. Пож...
Я потеряла доступ к аккаунту Hay Day 60 уровня
Я активно играла на своем аккаунте Hay Day 60 уровня, когда внезапно меня автоматически выкинуло из игры. После повторного входа я оказалась на 1 уровне. Я вложила столько усилий в свой аккаунт, и потерять весь прогресс без предупреждения очень обидно. Мне действительно нравится играть в Hay Day, и ...
Hay Day: Запрет на игру после 10 лет из-за использования ПК

Я играю в Hay Day уже более 10 лет. Примерно 3-4 месяца назад мой аккаунт был заблокирован на устройстве без объяснения причин или предоставления доказательств. Мой тег - PUQJR9RO, уровень 307, имя игрока: 🍀n**🍀. По словам моих друзей, блокировки применялись к игрокам, использующим ПК. Но я играю ...
Hay Day У меня украли аккаунт Supercell и игры, поддержка не отвечает

Все мои аккаунты Supercell и связанные игры, включая Hay Day, были украдены. Я обратился в службу поддержки Supercell через встроенную помощь в Hay Day и предоставил доказательства, включая квитанции о покупках в игре, фотографии моей фермы, электронные письма для восстановления аккаунта и всю соотв...
Запрет на торговую палатку в Hay Day без доказательств

Здравствуйте, я активно играю в Hay Day, игру от Supercell, с 2013 года, и недавно моя торговая палатка была заблокирована. Я неоднократно обращалась в службу поддержки, но они завершили разговор, сказав мне больше не обращаться к ним по этому вопросу. Они утверждают, что я использовала стороннее пр...
Hay Day: Мой аккаунт закрыли без причины и доказательств

Мой аккаунт в игре Hay Day, в который я вложил время и деньги на протяжении 10 лет, был закрыт без какого-либо обоснования или доказательств. Компания Supercell утверждает, что я использовал баг, но я никогда не пользовался никакими подобными уязвимостями. Я неоднократно просил их предоставить доказ...
Моя учетная запись Hay Day взломана, и поддержка не помогает
Меня заблокировали в моей учетной записи Hay Day, хотя я уверен, что ввел правильный пароль. Когда я попытался воспользоваться опцией «забыли пароль», код подтверждения так и не пришел на мою электронную почту. Система утверждает, что к моей почте не привязан Supercell ID, но когда я пытаюсь создать...
Не могу восстановить аккаунт Hay Day из-за проблем с поддержкой
Я столкнулся с проблемой входа в свой аккаунт в игре Hay Day. Несмотря на то, что я был уверен в правильности введенного пароля, система не пускала меня. Я попытался восстановить пароль, но код подтверждения так и не пришел на мою электронную почту. Система утверждает, что на этот адрес электронной ...
Не могу войти в аккаунт Hay Day после смены email
Я хотела изменить свой адрес электронной почты в игре Hay Day через Supercell ID, но так и не получила код подтверждения. После нескольких попыток и обращения в службу поддержки мой аккаунт был помечен как подозрительный, и во время игры меня внезапно выбросило из аккаунта. Теперь я временно заблоки...
Я не могу восстановить свой аккаунт Hay Day через Supercell ID

Я забыл свой Supercell ID для игры Hay Day и пытаюсь восстановить свой аккаунт, но не получаю необходимую поддержку. Даже после предоставления всей запрашиваемой информации, проблема не была решена. Общение с поддержкой оставляет желать лучшего, и ни один из моих вопросов не получает ответа. Вместо ...
Не приходит код для входа в Hay Day, поддержка не отвечает

У меня возникла проблема с игрой Hay Day, и служба поддержки не отвечает на мои запросы. Я пытаюсь войти в игру с помощью своей электронной почты, s**********@gmail.com, на новом телефоне моей мамы, чтобы она могла играть, но система сообщает, что код подтверждения был отправлен. Однако код так и не...
Не могу войти в аккаунт Hay Day уровня 156 после смены устройства
Здравствуйте, у меня возникли проблемы с доступом к моему аккаунту Hay Day уровня 156 после перехода на новое устройство. Я забыла пароль от электронной почты, связанной с моим аккаунтом, и теперь не могу войти в него на новом устройстве. Моя ферма называется Zuhal, и я была бы очень признательна за...