Я не могу войти в приложение Halyk Bank, так как не приходит SMS-код. Как восстановить доступ?

Не приходит SMS-код и нет доступа к банку — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и восстановить доступ.
Если вы не можете войти в приложение Halyk Bank из-за того, что не приходит код подтверждения, попробуйте следующие шаги:

Проверьте номер телефона
Убедитесь:
— номер актуален
— SIM-карта активна
— есть сигнал сети

Подождите и запросите код повторно
Иногда SMS приходят с задержкой. Подождите 1–2 минуты перед повторным запросом.

Проверьте телефон
— отключён ли режим «Не беспокоить»
— не блокируются ли сообщения
— есть ли память для SMS

Перезагрузите устройство
Это часто помогает восстановить получение сообщений.

Проверьте роуминг
Если вы за границей:
— SMS могут не приходить
— нужно включить роуминг

Попробуйте другой способ входа
Если доступен:
— вход по биометрии
— вход по паролю

Обратитесь в Halyk Bank
Сообщите:
— что не приходит код
— ваш номер
— когда началась проблема

Контакты:
Телефон: 7111 или +7 (727) 259-07-77

Возможные причины
— сбой у оператора
— технические работы
— блокировка из-за подозрительной активности

В крайнем случае
Посетите отделение банка с паспортом для восстановления доступа.

Если код не приходит и вы не можете войти в приложение — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и привлечь внимание к проблеме доступа к банковским услугам.