Black Russia Забыл пароль от аккаунта, не могу восстановить доступ

Сегодня я столкнулся с проблемой доступа к своему аккаунту Black Russia с никнеймом mezaa_mezaa. Я забыл пароль и теперь не могу войти в игру. Попытки восстановить пароль стандартными способами у меня не увенчались успехом, доступ к аккаунту по‑прежнему отсутствует. Ранее в техподдержку по этому аккаунту я не обращался. Прошу помочь мне восстановить доступ к аккаунту mezaa_mezaa и установить для него новый пароль, чтобы я снова смог пользоваться своим аккаунтом.