Электросамокат Halten Tony V.2 Не Работает И Не Едет
Купила через сайт магазина Озон новый электросамокат Halten Tony v.2. Все бы хорошо, если бы он работал. При курьере проверить не смогла, он был полностью разряжен. Поставила на зарядку, зарядила. Но электросамокат не едет. Я сразу же обратилась в магазин, но там заявили, что возврат и обмен возможны только при сохранении товарного вида и без следов эксплуатации. Поскольку самокат заряжался и был включен, они отказались принимать его назад, ссылаясь на то, что он уже использовался. Я попробовала связаться с производителем Halten, но мне ответили, что вопросы возврата нужно решать через продавца. Ощущение полной безысходности и разочарования. Неужели я теперь осталась с неработающим электросамокатом и никто не хочет взять на себя ответственность за его ремонт или замену? Чувствую себя обманутой и совершенно не знаю, что делать дальше. Хотелось бы получить советы от тех, кто сталкивался с подобными ситуациями. Возможно, мне нужно обратиться в общество защиты прав потребителей или другие инстанции, чтобы добиться справедливости?
