Система Grok Постоянно Выдаёт Ошибку

Я приобрёл подписку Supergrook через сервис Grok, но с вчерашнего дня, несмотря на мои попытки, система постоянно выдаёт ошибку и не позволяет отменить подписку. На экране появляется сообщение, что отмена не произошла и подписка остаётся активной, поэтому я не могу завершить процесс отмены. Я связался со службой поддержки Grok, однако ответа от них я так и не получил. Таким образом, я не в состоянии самостоятельно выполнить отмену, а поддержка не предоставляет решения. В результате был списан платёж в размере 1.299₺, который я считаю неправомерным, поскольку подписка должна была быть отменена. Я требую немедленно прекратить действие подписки и вернуть мне полную сумму, округлённую до 1.300₺. Ожидаю быстрый отклик и решение проблемы.