Я не могу войти в личный кабинет ГринМани. Как восстановить пароль или доступ к аккаунту?

Не можете войти в личный кабинет ГринМани — напишите жалобу на Xolvie. Если восстановить пароль самостоятельно не удается или доступ к аккаунту заблокирован, зафиксируйте проблему.

Если вы забыли пароль или не можете авторизоваться, сначала воспользуйтесь функцией восстановления доступа.

Попробуйте выполнить следующие действия:

убедитесь, что правильно вводите номер телефона или адрес электронной почты;
нажмите кнопку «Восстановить пароль» на странице входа;
следуйте инструкциям, которые будут отправлены на электронную почту или по указанным данным;
очистите кеш браузера или попробуйте войти с другого устройства;
проверьте стабильность интернет-соединения.

Если вы не завершили регистрацию ранее, для продолжения используйте номер телефона или электронную почту, указанные при регистрации. Если письмо с паролем не сохранилось, воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

Если доступ восстановить не удалось, обратитесь в службу поддержки ГринМани и сообщите:

ФИО;
номер телефона или адрес электронной почты, привязанные к аккаунту;
номер договора займа (если есть);
описание проблемы;
текст ошибки или приложите скриншот.

Если ваш аккаунт был заблокирован без объяснения причин или проблема со входом не решается длительное время, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет зафиксировать ситуацию и предупредить других пользователей.