Storytel Приложение На iPhone 16 Не Открывается

Я уже длительное время использую приложение Storytel на своём iPhone 16. За последние два‑три месяца приложение почти не открывается. После нажатия на иконку я жду несколько минут, но оно лишь крутится и не запускается. Я закрываю приложение и открываю его заново, отключаю и включаю интернет, однако обычно только после третьей‑четвёртой попытки оно с трудом запускается.

Несмотря на то, что и телефон, и само приложение находятся на последних версиях, проблема сохраняется постоянно. Особенно заметно, что при попытке открыть длинные книги приложение реагирует значительно медленнее, в то время как короткие книги открываются относительно быстро. При длительных произведениях приложение почти становится непригодным для использования. Я не могу связаться с живым представителем службы поддержки, поэтому не имею возможности напрямую сообщить о проблеме.

Как постоянный платный подписчик, я ожидаю, что приложение будет работать быстро и стабильно, без длительных задержек. Прошу техническую команду выявить причину этой неисправности и решить её окончательно, чтобы Storytel на iPhone 16, в частности при работе с длинными книгами, функционировал стабильно и быстро.