Я обнаружил, что заплатил за годовую подписку, хотя думал, что выбрал помесячный тариф. Что делать при неверной оплате / хочу вернуть деньги?

Что делать, если Grammarly списал оплату за годовую подписку, хотя вы думали, что выбрали помесячный тариф, или хотите вернуть деньги.
Вот пошаговый алгоритм:

Проверьте тип оформленной подписки.
• Войдите в аккаунт Grammarly → раздел “Account → Subscription”.
• Здесь указано, какой тариф активен — Monthly, Quarterly или Annual.
• Иногда при оформлении система по умолчанию выбирает годовой тариф, если пользователь не переключил вручную на месячный.

Уточните дату и сумму списания.
• Проверьте выписку по карте или PayPal.
• Сделайте скриншоты страницы с тарифом и подтверждением списания — они пригодятся при обращении в поддержку.

Запросите возврат через службу поддержки Grammarly.
• Перейдите в раздел Help → Contact Support на официальном сайте.
• Выберите тему: “Billing issue / Refund request”.
• Укажите, что вы ожидали помесячную подписку, а списание произошло за год.
• Опишите ситуацию вежливо и подробно — возвраты за непреднамеренные годовые оплаты одобряются часто, особенно если вы обратились в течение 7–14 дней после покупки.

Если покупка была через App Store или Google Play.
• Возврат нужно оформить через соответствующий магазин:
– App Store: Откройте reportaproblem.apple.com → выберите Grammarly → “Request a refund”.
– Google Play: Перейдите в play.google.com → История заказов → Grammarly → “Запросить возврат средств”.

Если поддержка отказала в возврате.
• Проверьте, не использовались ли Premium-функции — если вы почти не пользовались сервисом, это аргумент в вашу пользу.
• Повторите обращение, приложив подтверждения и попросив частичный возврат.

Если Grammarly списал оплату за год, хотя вы ожидали месячный тариф, и отказывается вернуть средства — это повод для действия.
Если Grammarly списывает деньги без предупреждения или оформляет подписку не на тот срок, — оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет добиться возврата и защитить других пользователей от аналогичных ситуаций.