При оплате госпошлины через ГосУслуги оплата была списана дважды. Как получить деньги назад?

Если при оплате госпошлины через Госуслуги сумма была списана дважды, необходимо предпринять следующие шаги, чтобы вернуть лишнюю сумму:

1. Проверить статус платежей
Зайдите в свой аккаунт на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел "Мои платежи".
Проверьте статус обоих платежей: оба платежа отображаются как успешные или один из них завис.
2. Обратиться в службу поддержки Госуслуг
Напишите в службу поддержки Госуслуг через раздел "Помощь" на сайте или в приложении.
Укажите:
Номер платежа или квитанции.
Дату и время оплаты.
Сумму списания.
Подробное описание проблемы (например, "списание произошло дважды").
3. Обратиться в банк
Если оба платежа были подтверждены, а услуга была оказана только за один из них, подайте заявление на возврат через ваш банк.
Свяжитесь с банком через горячую линию или мобильное приложение.
Укажите данные операции (дату, время, сумму, назначение платежа).
Банк может инициировать процедуру чарджбэка (возврата средств).
4. Написать заявление в получающую организацию
Если деньги ушли в бюджет (например, в ФНС или ГИБДД), обратитесь в организацию, которая должна была получить госпошлину.
Подайте заявление на возврат излишне уплаченной суммы. В заявлении укажите:
Ваши данные (ФИО, контактный телефон).
Реквизиты квитанций.
Номер счета для возврата.
К заявлению приложите копии квитанций об оплате.
5. Ожидание возврата
Сроки возврата зависят от способа подачи заявления:
Через Госуслуги: обычно от 10 до 30 рабочих дней.
Через организацию: от 1 месяца.
Если проблема не решается, вы можете обратиться в финансовый омбудсмен или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Столкнулись с подобной проблемой? Присоединяйтесь к тем, кто уже рассказал свою историю и нашел решение. Подайте жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к этому вопросу.