Обращаюсь по поводу отсутствия реакции службы поддержки Госуслуг на моё обращение, связанное с некорректным использованием моих паспортных данных сторонними сервисами. Сегодня в 19:40 я направила обращение через мобильное приложение Госуслуг по вопросу замены паспорта. Новые паспортные данные я ввела и обновила самостоятельно, однако при попытке оформить заказ на маркетплейсе Озон система выдала сообщение, что паспортные данные не подходят. В службе поддержки Озона мои данные проверили и подтвердили, что у них всё указано верно. В банке также не могут объяснить, почему данные паспорта, которые, как я понимаю, подтягиваются через Госуслуги, отображаются некорректно и мешают совершать операции. В своём обращении в поддержку Госуслуг я приложила скриншоты, однако до настоящего момента никакого ответа не получила. Отсутствие разъяснений и задержка с ответом не позволяют мне полноценно пользоваться сервисами, где требуются корректные паспортные данные. Прошу проверить корректность моих паспортных данных в системе Госуслуг, установить причину, по которой они некорректно передаются или используются на сторонних сервисах, и предоставить мне понятное письменное разъяснение по результатам проверки.
Проблема заключается в том, что при смене паспорта были изменены его данные. Это сразу отразилось на ВБ-кошельке, который заблокировал банк. Но я не могу поменять или обновить эти данные — в приложении нет активных кнопок! Уже более двух недель пытаюсь общаться с поддержкой, но специалисты совершен...
Пытался воспользоваться порталом ГосУслуги для оформления загранпаспорта. Столкнулся с постоянными техническими сбоями: сайт то не загружается, то выбрасывает ошибки при заполнении форм. После нескольких неудачных попыток решил обратиться в службу поддержки. Ответы приходили с большой задержкой и но...
Я хочу сменить номер телефона своего аккаунта в Ozan superapp. Я отправил письмо с просьбой о помощи. В ответ на письмо мне было запрошено предоставить некоторые документы, которые я предоставил. Кроме того, было запрошено предоставить документ, подтверждающий, что номер телефона принадлежит мне. Бы...
Я оформил 2 заказа на сумму в почти 20000 рублей в интернет-магазине Ozon, положив свою надежду на качественное обслуживание и своевременную доставку. Я ожидал получить свои заказы в назначенный день, но все оказалось не так гладко, как я предполагал. Ни один из моих заказов не был доставлен вовремя...
Я пользовалась сервисами Озона и через так называемый «Персональный центр» с моего аккаунта по заказу № 251209105535803 у меня были списаны денежные средства в размере 14 900 тенге. Эти деньги я оплатила, рассчитывая получить нормальный результат операции, но в итоге ни товар, ни возврат средств я н...
Комментарии