Не могу войти в свой счет Ozan Electronic Money
Я хочу сменить номер телефона своего аккаунта в Ozan superapp. Я отправил письмо с просьбой о помощи. В ответ на письмо мне было запрошено предоставить некоторые документы, которые я предоставил. Кроме того, было запрошено предоставить документ, подтверждающий, что номер телефона принадлежит мне. Было сказано, что этот документ нужно получить через систему e-Government, но там ничего подобного нет. Я отправил несколько писем. Говорил по телефону с представителем клиентской службы, но это не принесло никакой пользы. Даже когда я звонил, связанный со мной представитель клиентской службы даже со мной не разговаривал. Вместо этого он позволил мне слушать разговоры на заднем плане. Пожалуйста, помогите.
Дорогой Юнус Г., Благодарим вас за то, что поделились своими ценными мнениями. Мы приняли ваш запрос на тщательное рассмотрение и исследование. Команда поддержки свяжется с вами в ближайшее время. С уважением, Команда поддержки Ozan SuperApp
Я снова отправил письмо, в содержании письма есть все необходимые документы. Мой адрес электронной почты [email protected]
Дорогой Юнус Г., Спасибо за то, что поделились своими ценными мнениями. Ваш запрос был принят для тщательного рассмотрения и исследования. Наша команда по решению проблем свяжется с вами в ближайшее время. С уважением, Команда по решению проблем Ozan SuperApp
Сколько дней прошло, никакого ответа не было. Я снова говорю, что подам жалобу, если потребуется, напишу даже в CİMER, и я действительно напишу. Что это за хамство такое? Я отправил все, что вы хотели. Вы только и делаете, что утомляете клиента, пользователя. Сколько раз я говорил, никакого прогресса не было. Я пишу это сообщение, конечно, но не думаю, что будет какой-то прогресс.
Никакого ответа не было, я звонил 50 раз, отправлял электронные письма, что это за невоспитанность, пожалуйста, решите эту проблему как можно скорее, иначе я подам жалобу в другие инстанции.
Дорогой Юнус Г., Мы пытались связаться с вами по поводу вашей жалобы под номером 27820882, но не смогли дозвониться. Для получения информации о вашей жалобе и по всем другим вопросам вы можете связаться с нашим колл-центром. С уважением, Команда решений Ozan SuperApp
На основании запроса нашего пользователя мы завершили необходимые проверки и подробно проинформировали его о результатах. Вы можете связаться с нами по всем предложениям, пожеланиям и жалобам, касающимся наших продуктов и услуг, по номеру нашей службы поддержки или по электронной почте. С уважением, Команда решения проблем Ozan SuperApp
