GoPro HERO 11 Black Mini завис и перегрелся через две недели

Я купил GoPro HERO 11 Black Mini всего две недели назад и даже не успел записать ни одного видео — я даже не приобрел SD-карту. Несмотря на минимальное использование, устройство зависло, экран остался включенным, и оно не реагирует уже более двух часов. Ни одна из кнопок не работает, устройство не издает никаких звуков и не двигается, и я не могу его выключить. Что еще хуже, оно перегревается. Это крайне разочаровывает, особенно от такого известного бренда, как GoPro. Мне нужна срочная помощь для решения этой проблемы, или я ожидаю замену. Если у кого-то есть решение или кто-то сталкивался с такой же проблемой, пожалуйста, поделитесь.