Экшн камера GoPro Hero 11 жалоба на сервисный центр
15.08.2023 года я купил экшн-камеру GoPro Hero 11 в магазине Media Markt. Из-за падения у меня разбился сенсорный экран камеры. 16.09.2023 года я сдал камеру на ремонт в филиал. Мне сказали, что после отправки товара в сервис и получения моего одобрения, будет предоставлена информация о стоимости ремонта, и после моего согласия начнут выполнять работы. 25.09.2023 года мне пришло SMS-сообщение о том, что процедура завершена и товар отправлен в магазин Media Markt.
Когда я позвонил в службу поддержки, мне сообщили, что товар был возвращен в магазин без ремонта, так как я не одобрил сумму за ремонт. Прежде всего, я хочу узнать, каким образом может быть возможным установление стоимости ремонта для этого товара с разбитым сенсорным экраном, превышающей цену нового товара, и почему меня не уведомили о стоимости ремонта заранее.
