При покупке шин GOODYEAR продавец отказался предоставить гарантийный талон. Что делать?

По закону, даже при отсутствии физического гарантийного талона вы имеете право на гарантийное обслуживание, если можете подтвердить факт покупки.

Ваши права:
– Согласно закону о защите прав потребителей, гарантия считается действующей по чеку или накладной.
– Для шин GOODYEAR гарантия обычно составляет 12 месяцев от даты покупки (некоторые магазины дают расширенную).
– Отказ в выдаче гарантийного талона — нарушение условий реализации сертифицированного товара.

Что делать:
Потребуйте у продавца письменный отказ с указанием причины.

Сохраните чек и упаковочную маркировку с шины (где указан серийный номер и дата изготовления).

Если шины куплены на маркетплейсе — обратитесь в службу поддержки сайта.

Подайте жалобу в Роспотребнадзор, если отказали без объяснений.

❗ А если вы столкнулись с продавцом, который намеренно не оформляет гарантию, 👉обратитесь на Xolvie и расскажите о проблеме👈. Это поможет другим избежать покупки у недобросовестного продавца!