Goodyear Eagle Sport TZ: Проблемы с гарантией на шины

Я недоволен безответственностью компании Goodyear. 18 ноября 2022 года я приобрёл четыре шины Goodyear Eagle Sport TZ в компании KRM Tire в Кокаэли, Измит. 10 марта 2024 года, во время поездки из Кокаэли в Бурсу, у меня лопнула передняя правая шина в Ялова Алтинова, что вызвало значительные неудобства. На следующий день я вернул шину в магазин, где её купил, сообщив, что двухлетняя гарантия ещё не истекла. Мне сказали, что отправят шину на завод для проверки. Меня заверили, что я получу ответ в течение сорока дней, но прошло уже два месяца, и никакой информации нет. Несмотря на многочисленные попытки связаться с поддержкой клиентов Goodyear, я не смог их достать, и мои электронные письма остались без ответа. Мне срочно нужна информация о процессе, и я прошу заменить повреждённую шину как можно скорее. Моя информация по счёту приложена к данному файлу.