Есть проблема — напишите жалобу на Xolvie, чтобы GoDaddy прекратил навязывать платные услуги и объяснял списания прозрачно.
Если GoDaddy выставил неожиданные дополнительные платежи за услуги, которые вы не заказывали, это частая ситуация, связанная с автоматическими опциями и продлениями. Если вы хотите оспорить или отменить такие платежи, вот практичные и рабочие шаги.
В первую очередь зайдите в личный кабинет GoDaddy и внимательно проверьте список активных услуг. Часто дополнительные списания связаны не с доменом напрямую, а с сопутствующими сервисами: защитой конфиденциальности, автоматическим резервным копированием, SSL-сертификатами или пробными услугами, которые автоматически стали платными. Зафиксируйте, какие именно услуги активны и какие из них вы не заказывали осознанно.
Второй шаг — отключить автопродление по всем ненужным услугам. Даже если услуга уже оплачена, отключение автопродления предотвратит повторные списания в будущем. Обязательно сохраните подтверждение отключения или сделайте скриншоты.
Далее подготовьте претензию в службу поддержки GoDaddy. В обращении чётко укажите, какие услуги вы не заказывали, когда произошло списание и что вы не давали согласия на их подключение. Укажите, что требуете отмену услуги и возврат средств. Для связи используйте официальный адрес службы поддержки GoDaddy: [email protected]
.
Если вам отказывают, ссылаясь на «автоматическое подключение» или мелкий шрифт условий, это не означает, что ситуация безвыходная. В таких случаях публичная жалоба усиливает позицию пользователя.
Если с вас списали деньги за ненужные услуги и вопрос не решают — напишите жалобу на Xolvie, чтобы GoDaddy был вынужден отменить платежи и вернуть средства.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
GoDaddy: Незаконное снятие денег с моего счета

С моего банковского счета GoDaddy снимает деньги, хотя я не подписывался на их услуги. Я не получал ни SMS, ни кода подтверждения. Как такое возможно? Я не понимаю, как кто-то получил доступ к моим банковским данным. Пожалуйста, помогите мне и остановите эту ситуацию. Я прошу принять необходимые мер...
Godaddy: Неавторизованная операция с кредитной картой

24 марта 2025 года с моей кредитной карты была совершена транзакция на iyzico/GODADDY.com без моего ведома. Поскольку настройки безопасности моей кредитной карты предусматривают уведомление через мобильное приложение при любой транзакции, я сразу же узнала об этом. Однако, до подтверждения операции ...
Godaddy Банк списал средства без разрешения
24 марта 2025 года я обнаружил, что с моего банковского счёта были произведены платежи на сайтах iyzico/dady.com и iyzico/wix.com без моего разрешения и без какого-либо подтверждения с моей стороны. Я хочу подчеркнуть, что я не приобретал никаких товаров или услуг на этих платформах. Я настоятельно ...
Проблемы с покупкой домена на Godaddy

Уважаемая команда поддержки Godaddy, Я хотел бы выразить свои серьезные опасения по поводу процесса поиска и покупки домена на вашей платформе. На основе моих наблюдений, я заметил, что домены, которые я искал или обнаруживал, на следующий день покупаются другими лицами или вами как посредником. Эт...
Godaddy Кредитная карта: возврат списанной суммы

Я обнаружила, что с моей кредитной карты без моего ведома дважды была списана сумма. Если вы не вернете деньги, я подам на вас заявление в полицию. Я не понимаю, как вы получили доступ к информации о моей кредитной карте без моего разрешения, без отправки какого-либо кода и без моего согласия на чле...
Godaddy и Sipay: Списание без разрешения

2 марта 2025 года с моей банковской карты Зираат Банка было списано 606,11 ₺ без моего ведома на сайтах godaddy.com и sipay./Godaddy. Я не давал никакого согласия на эту транзакцию, и она была совершена без моего ведома. Хотя я не покупал никаких товаров или услуг через Godaddy, с моей карты были с...
Godaddy Неизвестный сайт снял деньги: требую возврата

Меня крайне обеспокоило то, что с моего счета были сняты деньги без моего ведома и разрешения. Я не получал никаких объяснений по этому поводу и, естественно, хочу вернуть свои средства. Однако я даже не могу найти ответственную организацию, чтобы решить этот вопрос. Меня удивляет, как сайт, о котор...
Godaddy Неизвестные транзакции: безопасность карты и жалоба

14.03.2025 с моей кредитной карты без моего ведома были совершены транзакции на сайтах iyzico/godaddy.com и spay./ Godaddy. Из-за настроек безопасности кредитной карты я сразу получил уведомление через мобильное приложение, когда была совершена транзакция. Однако, я не получил SMS-код, который обычн...
Godaddy: Кредитная карта использована без разрешения и двойная оплата

Я столкнулась с проблемой использования данных моей кредитной карты без моего разрешения. Я предоставила информацию для заказа, сделанного для другого клиента, но позже обнаружила, что та же карта была использована для повторного заказа без моего согласия. Более того, я уже оплатила заказанные товар...
Godaddy Кредитная карта: списания без разрешения после покупки

После покупки товара мои данные кредитной карты были сохранены без моего разрешения, и с карты постоянно снимались деньги под предлогом обновления. Когда я заметил это, я попытался зайти на сайт и удалить данные своей карты, но мне категорически не позволили это сделать. Без моего согласия они продо...
Godaddy Кредитная карта: безопасность и неверные операции

14.03.2025 с моей кредитной карты без моего ведома были совершены операции на сайтах iyzico/godaddy.com и spay./ Godaddy. Благодаря настройкам безопасности кредитной карты, я сразу же получил уведомление через мобильное приложение. Однако, перед подтверждением операции, я не получил SMS с кодом, кот...
Godaddy: Домен не обновлен, высокая комиссия

Здравствуйте, меня зовут Фуркан. В прошлом году я приобрел доменное имя, но не получил уведомление о необходимости его обновления, и оно не было продлено. В тот же день, когда я попытался его снова приобрести, мне сообщили, что оно уже куплено, и предложили связаться с владельцем после уплаты посред...
Godaddy Неавторизованные операции по кредитной карте и проблемы безопасности

2 марта 2025 года с моей кредитной карты были произведены операции на сайтах iyzico/godaddy.com и spay./ Godaddy без моего ведома. Из-за настроек безопасности кредитной карты я сразу получил уведомление через мобильное приложение. Однако я не получил SMS с кодом подтверждения, который обычно приходи...
Godaddy: Неавторизованные транзакции угрожают моей карте

2 марта 2025 года с моей кредитной карты без моего ведома были совершены транзакции на сайтах iyzico/godaddy.com и spay./Godaddy. Из-за настроек безопасности моей кредитной карты, я сразу же получил уведомление через мобильное приложение о совершении этих операций. Однако, прежде чем транзакции были...