Glovo и KFC Грузия: Оплата прошла, заказ не подтвержден — возврат средств

Я во время отпуска в Грузии столкнулся с неприятной ситуацией при заказе еды через сервис Glovo из ресторана KFC. После оформления заказа приложение выдало ошибку, однако с моей карты была списана сумма в размере 64₾. Несмотря на то, что прошло уже почти два месяца, мой заказ так и не был подтверждён, а деньги до сих пор не вернулись на мой счёт. Я неоднократно связывался со службой поддержки Glovo и KFC, предоставлял всю переписку и подтверждения оплаты, но никакой помощи не получил. Меня очень беспокоит, что мои обращения игнорируются и средства не возвращаются. Прошу срочно вернуть мои деньги, иначе буду вынужден подать иск о возмещении убытков.