Mego travel Не Вернул Деньги За Отменённый Тур И Перестал Отвечать

Бронировал тур в Грузию через Mego.travel. За месяц до поездки туроператор сообщил, что рейс отменён, и предложил либо перенести дату, либо вернуть деньги. Выбрал возврат. На почту пришло письмо, что средства вернут в течение 14 рабочих дней. Прошло уже больше месяца — ни денег, ни новостей. В поддержку дозвониться невозможно, на письма отвечают шаблонно: «Ваша заявка в обработке». Ни конкретных сроков, ни объяснений. Чувствую себя обманутым. Учитывая, что сумма немаленькая, такая задержка неприемлема. Судя по отзывам, я не один в этой ситуации. Буду писать жалобы в Роспотребнадзор и туринспекцию.