Не пришло пополнение Steam через сервис Ggsel

27 декабря примерно в 19:20 я совершил пополнение Steam через сервис Ggsell, однако по невнимательности указал неверный адрес электронной почты. С карты (по чеку) было списано 2538 рублей, оплата прошла успешно, но пополнение на мой аккаунт Steam не было зачислено из‑за ошибочно указанной почты. На руках у меня имеется чек о покупке, подтверждающий платёж. Я уже обратился в поддержку по данному вопросу, однако проблема до сих пор не решена. Считаю, что при наличии подтверждающего платеж документов и факта оплаты можно идентифицировать мой платёж и привязать его к правильному аккаунту. Прошу найти и идентифицировать мой платёж по чеку и другим платёжным данным и зачислить пополнение на мой аккаунт Steam, на который изначально и планировалось перевести средства.