GGSel Покрывает Отказ Продавца От Гарантии И Не Возвращает Деньги

Я приобрёл на сайте GGsel.com подписку «Claude Team Seat» с заявленной работой Claude Code и гарантией 20 дней, оплата была произведена 09.09.2026. Однако уже 11.09 мой аккаунт был заблокирован, в результате чего доступ к оплаченному сервису полностью пропал, а подписка фактически проработала только два дня. В подтверждение имеется уведомление от сервиса claude.ai о проверке и блокировке аккаунта. После блокировки я сразу обратился к продавцу через чат заказа. Продавец прямо отказался выполнять заявленную гарантию 20 дней, заявил, что «никак не может помочь» и что единственный вариант – писать напрямую в компанию Anthropic. Также он попытался сослаться на неоговорённое заранее условие о том, что «гарантия действует только при слёте до Free», и при этом снял проблемный лот с продажи, что выглядит как попытка уйти от ответственности перед покупателем. Параллельно я обратился в поддержку GGsel, было создано обращение № #11-09-2026-FYG-59575 к оператору Игорю В. Вместо защиты покупателя и фиксации отказа продавца поддержка ограничилась шаблонным ответом с предложением подавать апелляцию в Anthropic и ждать их решения. С учётом того, что рассмотрение апелляций в зарубежном сервисе может занимать недели, подобная позиция GGsel искусственно затягивает спор и фактически позволяет недобросовестному продавцу дождаться истечения заявленного 20‑дневного гарантийного срока без реального решения проблемы. Считаю, что при таких обстоятельствах ответственность за оказание некачественной услуги и невыполнение заявленных гарантий лежит на продавце, а площадка GGsel должна исполнять функции защиты покупателя, а не перекладывать их на стороннюю компанию. В связи с тем, что доступ к сервису был утерян по причине блокировки аккаунта уже на второй день, а продавец отказался выполнять свою гарантию, прошу оформить полный возврат уплаченных за подписку средств на мой платёжный способ.