GearUp Booster списал 2499 ₽ после пробного периода без согласия, Навязанная годовая подписка

Я оформил пробный период услуги Gear Up Booster в их приложении, скачанном через Google Play, с оплатой 5 рублей по системе быстрых платежей. Эта сумма была возвращена, однако после окончания пробного периода с меня без моего явного согласия было списано 2499 рублей за годовую подписку. Никакого отдельного подтверждения на оплату годовой подписки я не давал.Я проживаю в городе Красноярск, Россия. После списания я обратился в свой банк, где мне сообщили, что дело находится на разборе, и при этом порекомендовали обращаться в поддержку приложения. Поддержка Gear Up Booster, в свою очередь, отвечает мне однообразными шаблонными сообщениями и направляет обратно в банк, фактически перекладывая ответственность и затягивая решение вопроса. У меня сохранены все чеки и переписка, подтверждающие оплату и характер ответов поддержки.Я считаю такое списание и последующее «перекидывание» меня между банком и поддержкой приложения недопустимыми. Прошу провести разбор этой ситуации, вернуть мне полную сумму в размере 2499 рублей и прекратить действие навязанной годовой подписки. Если полная сумма не будет возвращена в разумный срок, прошу дополнительно компенсировать мне не менее 50 % от списанной суммы сверх основного возврата, чтобы общий размер возврата составил не менее 3750 рублей.




Комментарии