Газпром Авиа отменили мой рейс и не предложили мне подходящих альтернатив. Как я могу получить возврат денег?

Для получения возврата денег за отмененный рейс от авиакомпании «Газпром Авиа», вы можете следовать следующим шагам:

Свяжитесь с авиакомпанией: Свяжитесь с их службой поддержки через официальный сайт, телефон или электронную почту. Уточните, какие документы и информация вам необходимы для оформления возврата средств.

Подача заявления на возврат: На официальном сайте «Газпром Авиа» найдите раздел, связанный с возвратом билетов. Обычно можно подать заявление на возврат средств через личный кабинет на сайте или форму обратной связи.

Подготовьте документы: Вам могут понадобиться такие документы, как:

Номер билета (или бронирования),
Паспортные данные,
Подтверждение оплаты билета.
Сроки возврата: По закону авиакомпания обязана вернуть деньги в течение 7 дней после подачи заявления, но на практике этот срок может варьироваться.

Дополнительные права: Если авиакомпания не предлагает альтернативных рейсов, вам должны вернуть полную стоимость билета. Также, если отмена рейса вызвала дополнительные расходы, например, ночевку в отеле, вы можете подать претензию на компенсацию этих расходов.

Если авиакомпания затягивает процесс возврата, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или написать претензию в форме официального заявления, чтобы ускорить проце