FRUXO.CO списал $9.99 после пробного периода без согласия — требую возврат

profile
Настя
18 апреля 20:53
2

Сегодня с моей банковской карты было списано 9,99 USD в пользу сервиса FRUXO.CO за подписку, хотя мной ранее был оформлен только пробный период фитнес‑программы сроком на одну неделю стоимостью эквивалента 1 USD в белорусских рублях по курсу. Я сознательно оформляла именно пробный период, и дальнейшее платное продление подписки со мной согласовано не было. При регистрации пробного периода условие о дальнейшем автоматическом продлении подписки и регулярных списаниях с карты озвучено не было. Более того, в личном кабинете FRUXO.CO, куда я зашла, чтобы убедиться, есть ли у меня активные платные подписки, указано, что платных подписок у меня нет. Несмотря на это, сервис FRUXO.CO на протяжении нескольких недель пытался еженедельно списывать средства за подписку, однако на карте не было достаточной суммы, и только сегодня, когда деньги на счету появились, с карты было успешно списано 9,99 USD. Я считаю данное списание необоснованным, так как не давала согласия на продление подписки и не была надлежащим образом проинформирована об этих условиях при оформлении пробного периода. Я уже обращалась в банк, однако мне сообщили, что не могут повлиять на это списание и предложили только заблокировать карту для предотвращения дальнейших списаний. В связи с изложенным прошу вернуть незаконно и без моего согласия списанные 9,99 USD, а также прекратить какие‑либо последующие списания средств с моей карты в пользу FRUXO.CO.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

FRUXO.CO Отключите Подписку И Верните Денежные Средства, списали деньги без моего ведома и согласия

profile
Дмитро
16 апреля 16:18
96

FRUXO.CO несанкционированные списания средств с моей банковской карты, прошу возврат

profile
10 апреля 13:36
182
fruxoconesankcionirovannye-spisania-sredstv-s-moej-bankovskoj-karty-prosu-vozvrat-1.jpg

FRUXO.CO Жалоба На Сайт: регулярные несанкционированные списания средств без подписок

profile
Екатерина
15 апреля 12:31
85
fruxoco-zaloba-na-sajtregularnye-nesankcionirovannye-spisania-sredstvbezpodpisok-3.jpg
fruxoco-zaloba-na-sajtregularnye-nesankcionirovannye-spisania-sredstvbezpodpisok-1.jpg

FRUXO.CO Жалоба, списывает деньги без разрешения, требую отмену подписки и возврат средств

profile
18 апреля 11:05
3

FRUXO.CO Оплатила $1, но списали ещё $10 без согласия и без оказания услуги, требую полный возврат

profile
Камилла
18 апреля 06:15
3
FRUXO.CO Оплатила $1, но списали ещё $10 без согласия и без оказания услуги, требую полный возврат
Напишите аналогичную жалобу или отзыв