Я столкнулась с регулярными несанкционированными списаниями средств в пользу FRUXO.CO с моей банковской карты, выпущенной М-банком (Беларусь). Никаких платных подписок на данном сайте я осознанно не оформляла, платные услуги не заказывала и условий регулярных списаний не принимала. По выписке по карте я обнаружила, что с 30 марта 2026 года начали проходить регулярные операции: сначала по 3 USD каждый понедельник, а затем по 9,99 USD каждый пятницу в 22:05. Общая сумма уже составила порядка 80 рублей в эквиваленте. Долгое время я ошибочно думала, что списания могут быть связаны с другим сервисом (например, музыкальным), но позже выяснила, что в назначении платежей указан именно FRUXO.CO. Карта у меня привязана к Apple на телефоне, возможно, когда‑то случайно был совершен клик, но никакого ясного уведомления о подписке, понятного подтверждения оформления платной услуги и прозрачной информации о регулярных списаниях я не получала. Я обращалась в техподдержку FRUXO.CO, где мне сообщили, что никакой подписки у меня нет. При этом списания продолжаются, что выглядит, как минимум, некорректно и вводит в заблуждение. Также я обратилась в мой банк М-банк в Беларуси, где мне рекомендовали заменить карту, чтобы предотвратить дальнейшие списания, вместо того чтобы помочь оспорить уже прошедшие операции и разобраться в их основании. Считаю данные списания необоснованными и прошу провести проверку, предоставить мне полный отчет по всем операциям, связанным с FRUXO.CO, разъяснить основание для регулярных платежей, а также в кратчайшие сроки отменить любые действующие подписки или автопродления, если они каким‑то образом были оформлены. Дополнительно прошу произвести полный возврат всех неправомерно списанных средств, начиная с 30 марта 2026 года, и подтвердить прекращение дальнейших списаний с моей карты.
fruxoco-zaloba-na-sajtregularnye-nesankcionirovannye-spisania-sredstvbezpodpisok-3.jpg
fruxoco-zaloba-na-sajtregularnye-nesankcionirovannye-spisania-sredstvbezpodpisok-1.jpg
Комментарии