Fruugo Жалоба На Сервис, не доставили заказ и не делают возврат денег

27 июля 2025 года я оформил на сайте Fruugo.com заказ на смазку для тормозов автомобиля, заказ № 189665288. Товар так и не был доставлен. По данному заказу я уже четыре раза обращался в службу поддержки. Дважды мне письменно пообещали вернуть деньги в течение пяти рабочих дней, однако возврат средств до сих пор не произведён, а товар я так и не получил. Прошу выполнить ранее данное обещание и произвести полный возврат денег по заказу № 189665288 в кратчайшие сроки.