Жалоба на сайт ФотоСтрана: платные магниты и ресурсы списываются без моего осознанного согласия

profile
22 мая 08:45
-

Я использую сайт «Фотострана» под аккаунтом по ссылке https://fotostrana.ru/user/93083328/ и столкнулась с некорректным списанием платёжной валюты ФМ в один клик при случайных приобретениях различных ресурсов. Во время игры под кликер на экране появляются баннеры с платным контентом, и вместо бесплатных ресурсов подставляются платные услуги, в результате чего списываются ФМ за показы, голоса, магниты, подарки и другие ресурсы без моего осознанного согласия. 18.05.2026 в разделе магнитов у меня было списано 127,84 ФМ, а 21.05.2025 дополнительно списано 15,98 ФМ за платные магниты. Эти списания я считаю для себя существенными, поскольку речь идёт о значительных суммах, тогда как небольшие суммы до 20 ФМ я обычно готова принять с возвратом на ограниченный срок. Я уже пятые сутки переписываюсь со службой поддержки «Фотостраны». В ответ мне предлагают вернуть списанные ФМ только в виде так называемых «горящих» ФМ с крайне ограниченным сроком действия от 3 до 7 дней, что меня категорически не устраивает. Такая схема фактически превращает реальные платёжные ресурсы, приобретённые мной за рубли РФ, в ресурс, который принуждает к незапланированным и ненужным тратам в жёстко установленный самим сайтом срок, после чего эти ФМ просто сгорают. Я считаю, что в моей ситуации должны быть применены положения статьи 167 Гражданского кодекса РФ о последствиях недействительности сделки, согласно которым каждая сторона обязана вернуть другой всё полученное по такой сделке. В данном случае мне должны быть возвращены мои ФМ именно в том виде, в каком они были списаны, без каких-либо ограничений по сроку действия, а не заменены на «горящие» ФМ с трёхдневным или иным коротким сроком использования. Прошу провести проверку указанных списаний, признать такие операции недействительными и вернуть на мой аккаунт все ошибочно списанные ФМ в полном объёме и без ограничения срока действия, а также прекратить практику подмены бесплатных ресурсов платными и появления платных баннеров, приводящих к списанию средств в один клик при игре под кликер.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий
Напишите аналогичную жалобу или отзыв