Если вы вдруг обнаружили, что не можете войти в аккаунт, и появляется сообщение о блокировке, но никаких объяснений не получено, это может быть связано с:
жалобами других пользователей;
нарушением правил сайта (даже случайным);
автоматической системой фильтрации (например, за спам или ссылки).
Что делать:
Перейдите на сайт fotostrana.ru и попробуйте авторизоваться.
Если видите сообщение о блокировке, сделайте скриншот.
Перейдите в раздел службы поддержки и:
Выберите тему «Вход и регистрация» → «Аккаунт заблокирован»;
Опишите ситуацию: когда и как вы узнали о блокировке, есть ли подозрение на ошибку;
Укажите логин, e-mail и приблизительную дату последнего входа.
Попросите официальное объяснение причин блокировки и, при отсутствии нарушений, требуйте восстановление.
По закону (в том числе при международной обработке данных), вы имеете право на разъяснение причины удаления данных или ограничения доступа.
❗ Если ФотоСтрана заблокировала ваш аккаунт без причин и не отвечает на запросы — 👉расскажите об этом на Xolvie👈. Это поможет привлечь внимание к несправедливой блокировке и добиться разблокировки.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
ФотоСтрана Заблокировали Аккаунт И Лишили Доступа К Оплаченной Подписке
Оплатила VIP-доступ на месяц. Через пару дней при попытке войти в аккаунт появилось сообщение о блокировке «за нарушение правил». Каких именно — не пояснили. В поддержку писала несколько раз, прикладывала скриншоты переписки и профиля. Ответ один: «Ваш аккаунт нарушил правила, решение окончательное»...
ФотоСтрана Заблокировала Профиль Без Предупреждения И Не Вернула Оплату За VIP
Оплатила VIP-аккаунт на ФотоСтране, чтобы пользоваться расширенным функционалом. Через пару дней при входе появилось сообщение, что профиль заблокирован «за нарушение правил». Каких — не пояснили. Написала в поддержку, получила сухой ответ: «Решение окончательное». Я никого не оскорбляла, запрещённо...
ФотоСтрана Заблокировали Профиль Без Объяснения И Не Возвращает Деньги
Пользовалась ФотоСтраной несколько месяцев, оформила VIP-доступ — хотела пообщаться с новыми людьми без ограничений. Заплатила за три месяца вперёд. Через неделю после оплаты мой профиль внезапно заблокировали. Без предупреждений, без объяснений. Написала в поддержку — молчание. Через пару дней приш...