Доброго дня. Я сделала заказ на сайте службы доставки цветов Флордель, но, к сожалению, цветы доставили совершенно не те, что я заказывала. Не только сами цветы оказались другими, но даже упаковка совершенно не соответствовала ни фото на сайте ни моим ожиданиям. Такое ощущение, что мой заказ перепутали с другим, букет был совершенно другой. Я несколько раз обращалась в службу поддержки, пытаясь урегулировать ситуацию, но столкнулась с полным безразличием. Они отказались признать свою ошибку, и не предложили ни извинений, ни какой-либо компенсации или скидки. Такое отношение явно показывает, что потерять клиента их не беспокоит. Я осталась крайне разочарована сервисом и больше не планирую заказывать у них.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Недавно я решила заказать цветы через службу доставки Флордель, и, к сожалению, мой опыт был далек от идеального. Когда я впервые увидела негативные отзывы о компании в сети, было уже слишком поздно. Мои ожидания, основанные на отзывах, были высокими, но реальность оказалась крайне разочаровывающей....
Здравствуйте. Я хочу поделиться своим опытом с вами. Недавно я решила заказать цветы через интернет, и мой выбор пал на службу доставки цветов Флордель. Я пошла по стандартному пути: оформила заказ на их сайте и удобным способом оплатила картой. Однако, когда наступило назначенное время доставки, цв...
Заказывала цветы в Флордель, но, к сожалению, опыт оказался крайне неприятным. Сначала оказалось, что не все цветы в наличии, пришлось соглашаться на замену. Затем выяснилось, что доставка стоит в два раза дороже, чем заявлено изначально. После всех этих сюрпризов я решила отменить заказ, и мы согла...
Я решила порадовать свою маму и заказала в флористическом салоне Флордель красивый букет цветов к ее дню рождения с самовывозом из салона. Заказ был сделан заранее, оплачен полностью, и я даже сделала дополнительный звонок для подтверждения всех деталей. Все казалось налаженным, и меня заверили, что...
Доброго времени суток. Я решила сделать заказ на два букета цветов с доставкой по нужным мне адресам, воспользовавшись услугами компании службы по доставке цветов Эдельвейс. Но к моему большому сожалению, мои ожидания не оправдались. Первый доставленный букет полностью отличается от представленного ...
Комментарии