FlixBus указал неверную платформу отправления и отказался вернуть деньги за билет
27.06.2026 примерно в 18:00 я купила на автовокзале Прага Флоренц билет FlixBus на рейс Прага–Лейпциг за 808 крон. На билете была указана платформа № 3, однако автобус фактически отправился с платформы № 6, о чём меня никто не предупредил. В результате я не смогла уехать на этом рейсе. Когда я вернулась к кассе и попросила обменять билет, так как опоздание произошло из‑за неправильной информации о платформе, мне отказали и предложили купить новый билет, хотя этот билет я покупала на последние деньги. Я также направляла жалобу по электронной почте, но до настоящего времени не получила никакого ответа. Прошу рассмотреть мою ситуацию и компенсировать стоимость билета в размере 808 крон, так как ошибка с указанием платформы отправления не была с моей стороны.
