С моей карты списали деньги за подписку Fitness Lab, хотя я не оформлял(а) платный тариф. Как вернуть деньги?

Списали деньги без согласия — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить возврат и остановить списания.
Если с вашей карты списали деньги за подписку Fitness Lab, которую вы не оформляли, это может быть ошибкой, автопродлением или даже утечкой данных карты.

Вот как действовать:

Проверьте, где могла быть активирована подписка:
в приложении
через сайт
через App Store или Google Play
Сразу зафиксируйте списание:
выписка из банка
дата и сумма операции
Попробуйте найти аккаунт, к которому привязана подписка, и проверить активные услуги.
Обратитесь в поддержку Fitness Lab:
укажите, что не оформляли подписку
требуйте возврат средств
Если списание прошло через магазин приложений:
подайте запрос на возврат через Apple или Google
Обратитесь в банк:
запросите оспаривание платежа (чарджбэк)
при необходимости заблокируйте карту или отключите автосписания
Важно: чем быстрее вы подадите заявление, тем выше шанс вернуть деньги.

На практике возврат возможен, особенно если услуга не использовалась.

Если деньги списали без вашего согласия — напишите жалобу на Xolvie, это помогает ускорить возврат и защитить других пользователей.