Fitness Lab / Melab.io трижды списал по 9,99 USD без оформленной подписки: требую возврат

Я установила приложение Fitness Lab 15.07.2026 года, но фактически им не пользовалась и платные услуги не оформляла. 12.08.2026 я обнаружила три незаконных списания средств с моей банковской карты по 9,99 USD каждое в пользу сервиса Melab.io/Fitness Lab. В истории покупок на сайте melab.io эти операции отображаются как оплата услуг «Fitness». После обнаружения списаний я обратилась в поддержку Melab.io/Fitness Lab, однако на данный момент обращение находится «на рассмотрении» и никакого реального ответа или решения от компании я не получила. Считаю данные списания неправомерными, так как не оформляла платную подписку и не пользовалась услугами. Прошу отключить любую активную подписку, связанную с моей учетной записью, и вернуть все неправомерно списанные суммы в размере трех платежей по 9,99 USD на мою банковскую карту. Также прошу письменно подтвердить отключение подписки и произведенный возврат.