Find My Kids приложение показывает неверное местоположение и сообщает об удалении программы

Я пользуюсь приложением Findmykids для отслеживания местоположения ребёнка и в марте 2026 года оформила годовую подписку стоимостью около 34 долларов. Телефон ребёнка Honor X6 на карте отображается корректно, тогда как проблема возникает именно с телефоном родителя Xiaomi на системе HyperOS. Уже шесть дней моё собственное местоположение в приложении отображается в одной и той же точке, при этом выводится сообщение «возможно приложение удалено», хотя приложение на телефоне родителя установлено, все необходимые разрешения и необходимые настройки включены и я его не удаляла. В результате я не могу полноценно пользоваться сервисом, за который заплатила, так как не вижу корректное местоположение родительского устройства. Я уже обращалась в поддержку через само приложение Findmykids, но не получила внятного ответа и реального решения проблемы. Прошу разобраться с работой приложения Findmykids на телефоне родителя Xiaomi с HyperOS на территории Беларуси, в городе Мозырь, устранить ошибку, из‑за которой неверно определяется моё местоположение, и обеспечить корректную работу сервиса в рамках оплаченной годовой подписки.