Полученные товары Essence от Rossmann не оправдали ожиданий

Я заказала три товара от Rossmann, и два из них оказались с проблемами. В описании доставки указано, что она займет от 1 до 3 дней, но, несмотря на то, что я живу не в сельской местности, доставка заняла целых 7 дней. Лучше бы они вообще не приехали. Один из товаров, "Holly Wood Glow, Face and Body Luminizer", выглядел так, будто его уже использовали. Упаковка была без защиты, я открыла её без защитной ленты, и на конце помпы была грязь. Я заглянула внутрь и уверена, что он не новый. Тушь Essence "Maximum Definition" тоже не была защищена, как и тональный крем, и когда я открыла её, оказалось, что в ней нет кисточки. Это была моя первая и последняя покупка онлайн в "Rossmann".