Уже длительное время я не могу получить доступ к своему аккаунту Epic Games. Адрес электронной почты, связанный с аккаунтом, — “h***@windowslive.com”, но у меня нет доступа к этой почте, а также я забыл свой пароль. Каждый раз, когда я пытаюсь войти, ссылка для восстановления отправляется на этот недоступный мне e-mail, из-за чего я не могу завершить процесс восстановления самостоятельно. В попытке решить проблему я обратился в службу поддержки Epic Games и предоставил все необходимые данные для подтверждения своей личности: имя пользователя PSN, адрес для выставления счетов, регион и устройства, с которых осуществлялся вход. Также я сообщил, что последней моей покупкой была бесплатная игра. Несмотря на предоставление всех этих сведений, мой запрос на восстановление был отклонён из-за якобы недостатка информации, а апелляция также не была удовлетворена. Я подчеркнул, что мой аккаунт связан с PlayStation Network, однако никакой помощи я так и не получил. Прошу Epic Games восстановить мне доступ к аккаунту, так как очевидно, что он принадлежит именно мне, и устранить возникшую у меня проблему.
Комментарии