Эльдорадо Стиральная Машина Samsung WW80R42LXFW Отказали В Возврате

Я заметил пятна краски на задней панели стиральной машины Samsung WW80R42LXFW, которую я купил в магазине Эльдорадо в Москве через 1 час после ее доставки. Пятна были под пакетом, поэтому можно судить, что они не появились во время доставки. Наверное, машина в таком виде вышла с завода. Поскольку машина находится внутри упаковки, эти пятна трудно увидеть снаружи. Поэтому я и не увидел их при получении стиральной машины, а увидел только когда открыл упаковку. Я позвонил в Эльдорадо и объяснил ситуацию. Я сказал, что машину не открывалась и находится в заводской упаковке и я хочу отказаться и вернуть ее назад. Я специально не стал снимать упаковку, потому что потом сложнее будет сделать возврат. Но несмотря на упаковку Эльдорадо отказали мне в возврате, ничем не аргументируя. Это нарушение моих законных прав на возврат товара.