Добрый день. Недавно я совершила покупку в магазине "Эльдорадо" - приобрела посудомоечную машину, стиральную машину и холодильник. Когда доставка была осуществлена и товары были подняты в мою квартиру, я обнаружила, что посудомоечная машина имеет вмятину. Привезли все было в заводской упаковке поэтому проверили наспех, все подписали и отпустили грузчиков. Это было обидно, учитывая, что товары были в заводской упаковке и должны были быть без дефектов. Я сразу же связалась с магазином и была направлена написать претензию. Это я и сделала в тот же день. Мне сказали, что ответ будет дан в течение 10 дней. Однако, уже прошло две недели, а я так и не получила ответа от магазина. Я чувствую себя обманутой и хотела бы решить этот вопрос, вернув бракованный товар и получив новый в надлежащем состоянии. Буду благодарна за помощь в данной ситуации.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Мы купили в рассрочку холодильник в магазине Эльдорадо. Все наши приключения начались с доставки, когда курьер позвонил не заранее а уже, когда был под домом, я была на работе и просила меня набрать за час. Я позвонил в коллцентр, чтобы перенести доставку на субботу. Само время доставки с 10 до 22, ...
Добрый день. Я заказала стиральную машину через интернет сайт магазина Эльдорадо, которую уже месяц не могу получить. Трижды переносили дату доставки и ни в одну из оговореных дат заказ не привезли. Никто ни разу не позвонил не предупредил, я каждый раз вынуждена сидеть дома ждать, как оказалось впу...
Доброго дня. Надеюсь на мой отзыв обратят внимания представители магазина электроники Эльдорадо. Я купил стиральную машину Hotpoint-Ariston RST 602 ST S в отделе бытовой техники магазина Эльдорадо, заплатил за нее полную оплату и договорились, что доставка будет в понедельник 6 мая. В понедельник я ...
Добрый день. Я заказал в интернет магазине Эльдорадо холодильник с доставкой на дом. В назначенный день доставки я сидел дома, но холодильник так и не привезли. Утром позвонил в службу поддержки узнать, где мой холодильник, а они мне говорят, что не знают и как только он вернется на склад они мне пе...
Я заметил пятна краски на задней панели стиральной машины Samsung WW80R42LXFW, которую я купил в магазине Эльдорадо в Москве через 1 час после ее доставки. Пятна были под пакетом, поэтому можно судить, что они не появились во время доставки. Наверное, машина в таком виде вышла с завода. Поскольку ма...
Комментарии