После входа в eFootball исчез прогресс и команда. Как восстановить сохранённые данные и аккаунт?

Возможные причины:

Вы вошли под другим аккаунтом (например, через Google Play, Game Center или Facebook, отличным от того, где была привязка).

Сбой синхронизации данных с серверами Konami.

Ошибка после обновления игры (иногда возникает при переходе на новую версию).

Что делать пошагово:

Проверьте, через какой аккаунт вы входили раньше.
– попробуйте зайти через все учётные записи, которые могли быть использованы;
– если использовали KONAMI ID, попробуйте восстановить пароль и войти через него.

Свяжитесь с поддержкой Konami:
– через встроенную форму в игре (раздел «Помощь» → «Связаться с нами»);
– через сайт поддержки https://www.konami.com/efootball/;
– укажите UID профиля, дату регистрации, примерный состав команды, покупки.

Проверьте, не создавали ли вы новый аккаунт случайно, из-за чего загрузилась пустая база данных.

Если аккаунт привязывался к KONAMI ID, его восстановление возможно. Без привязки восстановление практически невозможно.

❗ Если поддержка долго не отвечает или отказывает без объяснения, 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим с похожей проблемой и привлечёт внимание к несправедливым отказам! 👈