Необоснованная блокировка аккаунта eFootball Mobile Suhrobjon0103 на Android — жалоба на Konami

Я являюсь игроком в eFootball Mobile на Android и прошу разобраться с необоснованной блокировкой моего аккаунта и восстановить к нему доступ. Мой игровой никнейм — Suhrobjon0103, рейтинг команды составлял около 3133. Вчера, когда я попытался зайти в игру, вместо обычного входа появилось сообщение о том, что мой аккаунт заблокирован. До этого я спокойно играл, никаких уведомлений о нарушениях или предупреждений не получал. Точную дату блокировки назвать не могу, так как узнал о ней только при последнем входе. Я уже обращался в поддержку Konami по поводу этой проблемы, но до сих пор не получил никакого ответа и пояснений, из‑за чего мой аккаунт был заблокирован, хотя я не использовал никаких читов, сторонних программ и не нарушал правила игры сознательно. Прошу подробно рассмотреть мой случай, предоставить объяснение причин блокировки и разблокировать мой аккаунт с сохранением всего прогресса и данных, так как на его прокачку было потрачено много времени и усилий.