Единый Цупис Кошелек заблокировал СБП, NFC и QR-оплаты: комиссия за вывод собственных денег
Я пользуюсь кошельком ЦУПИС и с 01.08.2026 столкнулся с необоснованным ограничением бесплатных функций. Без каких‑либо внятных объяснений мне заблокировали возможность пользоваться бесплатными переводами по СБП, оплатой через NFC в обычных магазинах, оплатой ЖКХ и любыми оплатами по QR‑коду. В итоге я не могу распорядиться своими средствами для обычных повседневных расходов, вплоть до покупки продуктов, и фактически лишён возможности полноценно пользоваться своими деньгами. При этом кошелёк не заблокирован полностью: я могу его пополнять, но чтобы вывести свои же деньги, с меня требуют оплату комиссии с любой суммы. Я не раз обращался с жалобами в ЦУПИС, однако в ответ получаю лишь формальные отписки без реального решения проблемы. Лишь однажды со мной связался по телефону сотрудник, сообщил, что якобы «сбоит программа», и пообещал, что после предоставления ряда документов всё будет урегулировано и ограничения снимут. По его просьбе я направил справку о доходах, а также документы по моему банковскому счёту, на который выводились средства, однако после этого ничего не изменилось, и ограничения продолжают действовать. Считаю подобные действия по фактическому навязыванию платного вывода средств и блокировке бесплатных операций необоснованными и похожими на вымогательство комиссии за доступ к моим же деньгам. Прошу провести проверку действий ЦУПИС, дать мне официальное разъяснение причин введённых ограничений, вернуть возможность пользоваться всеми бесплатными функциями кошелька и отменить взимание комиссии за вывод средств в моей ситуации. Также прошу дать мне письменный ответ по результатам рассмотрения моей жалобы.
