Кажется, что у моих ботинок Gore-Tex, которые я купила в магазине Ecco, правый ботинок имеет заостренность в области под большим пальцем, находящуюся под подошвой. Моя нога начинает болеть менее чем через час после надевания. Я могла носить их всего два раза. Сначала я показала их в магазине, где их купила. Мне предложили купить подошву, даже не глядя на обувь. Затем, не рассмотрев жалобы, сфотографировали и отправили электронное письмо в соответствующий центр. На фотографии видна только внешняя часть ботинка.
В тот вечер я получила отрицательный ответ. Затем я подала жалобу под номером 9426134 в службу клиентского обслуживания. Меня попросили предоставить фотографии. Я не понимаю, как можно сфотографировать выступ на передней подошве ботинка. Я запросила физическую проверку обуви. Однако мне сказали, что они могут предоставить поддержку только в случае проблем с водонепроницаемостью, даже не взглянув на ботинки! Я не понимаю, как можно так подходить к удовлетворению клиентов. Это совсем неприемлемо.
Я приобрел обувь Ecco с технологией Gore-Tex, которая должна быть водонепроницаемой. Мы купили две пары одинаковой модели, и у обеих пар ткань на боках быстро износилась в одном и том же месте. Мы отнесли их в магазин, где даже не приняли обувь, а просто сфотографировали. Сказали: 'Вы идите, мы сооб...
Я приобрел обувь модели mx на сайте Ecco. Обувь вызвала раздражение и покраснение на левой ноге. Я не носил ее несколько дней, в это время прошел лечение. Когда я снова надел обувь, на подошве моей стопы и сверху на моей ноге появились покраснения. Сегодня я связался с представителем службы поддержк...
Купленные мной ботинки Ecco Gore-Tex для моего сына по текущей цене 3990 ₺, из-за проникновения воды, имеют очень сильный запах. Когда я отнёс их в магазин, мне сказали, что это естественный запах натуральной кожи. Тот же самый ботинок другого цвета доступен в магазине, и в нём такого запаха нет. Ec...
Я купил новую кожаную обувь в магазине Ecco, и она порвалась в первый же день носки, даже не успев выйти на улицу. Разрыв произошел в области шнурков. Я вернулся в магазин, чтобы обменять обувь по гарантии. Однако, они отказались принять обувь, вместо этого сфотографировали её и сказали, что отправя...
Здравствуйте. Я купила обувь марки Ecco. Когда я начала её носить, задняя часть обуви сильно натирала и вызвала рану. Уже несколько дней я не могу нормально ходить. Мы потратили значительную сумму денег, доверяя качеству обуви, и теперь вынуждены справляться с проблемами, которые она нам принесла. Я...
Комментарии