Ecco детские ботинки Gore-Tex промокли и начали издавать запах

Купленные мной ботинки Ecco Gore-Tex для моего сына по текущей цене 3990 ₺, из-за проникновения воды, имеют очень сильный запах. Когда я отнёс их в магазин, мне сказали, что это естественный запах натуральной кожи. Тот же самый ботинок другого цвета доступен в магазине, и в нём такого запаха нет. Ecco сделали оценку запаха по фотографии и сообщили по телефону, что не утвердили. Кроме того, белая часть подошвы, видимая на фотографиях, поблекла и абсолютно не чистится. Такое поведение бренда, у которого я приобрёл как минимум 25 пар обуви, не выглядит достойным. Если не найду решение, обращусь в Арбитражный суд.