Моя Dyson V15: металлическая деталь погнулась через две недели

Я приобрела пылесос Dyson V15 всего две недели назад, и уже столкнулась с проблемой: внутренняя металлическая деталь оказалась погнутой. Я приложила фотографию для наглядности. Обратившись в службу поддержки, я узнала, что это якобы ошибка пользователя, и мне предложили оплатить ремонт. Я выбрала Dyson именно из-за гарантии, поэтому удивлена, что столкнулась с такой проблемой так быстро. В текущем состоянии пылесос использовать невозможно, поэтому я прошу решить эту проблему как можно скорее. Учитывая, что продукт совсем новый, я не считаю, что должна платить за это. Dyson должна поддерживать свои продукты и помочь мне в ремонте.