Невозможно войти в Instagram из-за Duo Mobile и отсутствия доступа к старому телефону

Я потеряла доступ к своему аккаунту Instagram с именем пользователя abdieva.0 после того, как у меня украли телефон. На старом устройстве у меня была включена двухфакторная аутентификация через приложение Duo Mobile, и сейчас я не могу войти в Instagram на новом телефоне, так как не помню данные для двухфакторной аутентификации и не имею доступа к старому устройству. Проблема началась примерно месяц назад и с тех пор я полностью лишена доступа к своему аккаунту. Я уже обращалась в поддержку Instagram по поводу восстановления, но, по их словам, они также не могут открыть мне доступ из‑за настроенной двухфакторной аутентификации через Duo Mobile. Мой адрес электронной почты, с которым связан аккаунт, — a****@gmail.com. Прошу помочь мне отключить старую двухфакторную аутентификацию, привязанную к украденному телефону, или предоставить другой способ подтверждения, чтобы я смогла восстановить доступ к своему аккаунту Instagram abdieva.0 через новое устройство.