Duo Mobile Instagram : Не могу получить доступ к аккаунту из-за двухфакторной аутентификации

Уже более года я не могу получить доступ к своему аккаунту Instagram с именем пользователя 19_A**_O****. На моём аккаунте была включена двухфакторная аутентификация, и по рекомендации Instagram я использовал приложение Duo Mobile для получения кодов подтверждения. После сброса моего телефона я полностью потерял доступ к Duo Mobile, а значит, и к необходимым кодам подтверждения. Хотя у меня есть пароль от аккаунта и доступ к привязанной электронной почте (N**********@gmail.com), при попытке входа система постоянно требует ввести код подтверждения, который я не могу получить. Я неоднократно обращался в службу поддержки Instagram, но получал только автоматические ответы, которые не решали мою проблему. Последний раз я обращался около двух месяцев назад, однако ситуация не изменилась. Я пробовал входить с разных устройств, переустанавливал приложение и использовал все доступные альтернативные способы восстановления доступа, но ничего не помогло. Ранее с подобными ограничениями безопасности я не сталкивался, а электронная почта не менялась. Мой аккаунт является приватным и используется исключительно для личных целей — там хранятся мои личные фотографии и воспоминания, например, снимок, сделанный мной в пять утра в парке. Эти детали подтверждают, что аккаунт принадлежит именно мне. Я ожидаю от Instagram реального и эффективного решения, чтобы восстановить доступ к своему аккаунту, и прошу устранить мою проблему.