Instagram не могу восстановить доступ к аккаунту из-за двухфакторной аутентификации Duo Mobile
Пишу по поводу блокировки доступа к моему личному аккаунту в Instagram с именем пользователя a*****. Уже около месяца я не могу войти в него, так как при попытке входа сервис запрашивает резервный код или пароль Duo Mobile. Ранее у меня была подключена двухфакторная аутентификация через Duo Mobile, но сейчас у меня нет доступа к этому приложению и, соответственно, я не могу получить нужный код. Я уже пробовала восстановить доступ через стандартные способы: отправляла селфи‑видео для подтверждения личности, но, несмотря на это, аккаунт по‑прежнему не открывается и проблема не решена. Прошу предоставить мне альтернативный способ входа в аккаунт без использования Duo Mobile либо помочь отключить текущую двухфакторную аутентификацию после подтверждения моей личности доступными для вас способами, чтобы я смогла восстановить доступ к своему личному профилю. Также прошу дать мне официальный ответ по данной ситуации.
