Я Отменила Подписку Dreameshort но деньги были списаны

Я оформила еженедельную подписку на сервис Dreameshort и 4 мая 2026 года подала запрос на её отмену. Несмотря на то, что я получила подтверждение, что запрос принят, уже 5 мая 2026 года с моего банковского счета была списана сумма в размере CAD 24,99. Я считаю это списание неавторизованным, так как оно произошло после моей отмены. Я пыталась связаться со службой поддержки, но до настоящего момента мне не удалось получить ответ. Поэтому я размещаю эту жалобу здесь. Прошу немедленно и полностью отменить мою еженедельную подписку на Dreameshort, гарантировать, что дальнейшие списания не будут произведены, а также предоставить письменное подтверждение отмены и уверенность, что с моего счета больше ничего не будет списано. Кроме того, я прошу вернуть уже списанную сумму, так как она была снята без моего согласия. Надеюсь, что компания быстро решит данную проблему и восстановит доверие к своему сервису.