Я отправил свой робот-пылесос в технический сервис Dreame. Затем мы получили уведомление от компании NF Bilişim о том, что они приняли нашу посылку. Пришло сообщение. Позже, когда я запросил состояние устройства через письменную систему сообщений, мне ответили, что оно находится в процессе обработки. При повторном запросе пришло уведомление о том, что устройство было переадресовано в другую компанию под названием Ouno Servis. Я не могу связаться ни с NF Bilişim, ни с Ouno Servis, ни с представителями Dreame. Точно неизвестно, где находится устройство. Короче говоря, оно пропало. Я не могу связаться ни с кем, чтобы узнать статус устройства. Кстати, меня направили в NF Bilişim от компании Dreame. Когда я звонил в Ouno Servis, меня держали на линии 25 минут, постоянно говоря, что я третий в очереди. Это кажется довольно не логичным.
Я отправила в авторизованный сервис мой робот-пылесос Dreame D10S, который я приобрела на сайте интернет-магазина, из-за сбоя в датчике столкновения. Сначала его направили в сервис. После примерно недельного ожидания там, из-за изменения службы обработки, его перенаправили в другую фирму. После устр...
Мой робот-пылесос марки Dreame, не дожив полного года, из-за проблем с зарядом был отправлен в авторизованный сервис. Его вернули, сделав замену батареи. Однако спустя всего два-три месяца я снова столкнулся с тем же самым недостатком. Я снова отправил его в авторизованный сервис. Через более чем 30...
Более двух месяцев назад я сдала в ремонт робот-пылесос Dreame в ваш магазин Xiaomi, и до сих пор не получила никакой информации. Когда я звонила или приходила в магазин, меня постоянно отговаривали (устройство не пришло, сервис не ответил и т.д.). Сегодня около 14:34 мне позвонили с номера 0 54****...
17.02.2022 года я приобрел робот-пылесос Dreame Mop F9, который вышел из строя, и мы отправили его в сервис. Нам сообщили, что аккумулятор поврежден из-за скачков напряжения, и поэтому он не попадает под гарантию, требуя при этом оплаты 2250 ₺. Я спросил, что произойдет, если та же проблема повторит...
Покупка беспроводного пылесоса Dreame T30, которую я приобрел 03/09/2023 в магазине, уже третий раз отправлена в сервис из-за одной и той же неисправности. Последний раз я сдал устройство в магазин 02/11/2023, но оно до сих пор не было отремонтировано, и мне не предоставили никакой информации. Я нео...
Комментарии