Более двух месяцев назад я сдала в ремонт робот-пылесос Dreame в ваш магазин Xiaomi, и до сих пор не получила никакой информации. Когда я звонила или приходила в магазин, меня постоянно отговаривали (устройство не пришло, сервис не ответил и т.д.). Сегодня около 14:34 мне позвонили с номера 0 54*********23 и грубо сказали, что ваше устройство два месяца ждёт на складе, если не заберёте сегодня, оно будет утилизировано. Когда я спросила, почему мне не сообщили, хотя я звонила много раз, мне ответили: «Надо было звонить и спрашивать, вы хотите со мной поссориться? Я не ответственна за это». Почему этот человек, чьего имени я не знаю, позволяет себе так говорить, вместо того чтобы извиниться и признать мою правоту? Как будет решена моя двухмесячная проблема? Более того, устройство вернули без каких-либо действий, хотя неизвестно, отправлялось ли оно вообще в сервис... Никогда больше не куплю устройство, связанное с Xiaomi. Хочу, чтобы моя проблема была решена.
Я купил робот-пылесос марки Xiaomi Dreame. С момента его прибытия из магазина, иногда работает швабра, иногда нет. Поэтому мы решили отправить его в сервис по гарантии. Однако нас тянули целый месяц. Потом они попросили серийный номер. Заявили, что нет счета. Хотя мы положили все документы в коробку...
Я приобрел робот-пылесос Dreame Vacuum Mop D9 от бренда Xiaomi. Несмотря на то, что прошло менее двух лет, устройство начало вращаться вокруг своей оси и выдавать ошибку. Когда я обратился в сервисный центр, мне сказали, что я могу отправить его на ремонт бесплатно. Мы отправили устройство, но при е...
Покупка беспроводного пылесоса Dreame T30, которую я приобрел 03/09/2023 в магазине, уже третий раз отправлена в сервис из-за одной и той же неисправности. Последний раз я сдал устройство в магазин 02/11/2023, но оно до сих пор не было отремонтировано, и мне не предоставили никакой информации. Я нео...
Мой робот-пылесос марки Dreame сломался. Мы отправили его на ремонт в рамках гарантии, и после ремонта он был возвращен нам; однако прикрепляемая к нему моющаяся ёмкость для воды была неполной. Я неоднократно обращался в магазин, но меня постоянно оттягивали на later. Вначале они отправили только са...
Я отправила в авторизованный сервис мой робот-пылесос Dreame D10S, который я приобрела на сайте интернет-магазина, из-за сбоя в датчике столкновения. Сначала его направили в сервис. После примерно недельного ожидания там, из-за изменения службы обработки, его перенаправили в другую фирму. После устр...
Комментарии