Я хочу временно приостановить услугу Дом.ру. Какие условия для этого существуют?

Как приостановить услуги Дом.ру, если вы временно не планируете ими пользоваться. Вот ключевые моменты:

Срок приостановки — обычно услугу можно заморозить на период от 1 недели до 3 месяцев. Точные сроки зависят от условий вашего договора и региона.

Количество приостановок — как правило, услуга предоставляется ограниченное количество раз в году.

Способы оформления:

через личный кабинет на сайте или в приложении Дом.ру;

по звонку в контакт-центр;

в офисе обслуживания.

Оплата в период заморозки — чаще всего плата за услуги не взимается, но может быть небольшая фиксированная сумма за сохранение договора.

Возобновление — после окончания срока услуги автоматически активируются, либо вы можете снять заморозку раньше, обратившись в поддержку.

Если Дом.ру отказывает в приостановке услуги без оснований или выставляет необоснованные платежи, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет вам отстоять свои права и повлиять на качество обслуживания.