У меня проблемы с товаром из DNS, но мне отказали в гарантийном обслуживании. Что делать?

Если вам отказали в гарантийном обслуживании товара от компании DNS, вот, что вы можете сделать:

Удостоверьтесь, что у вас есть право на гарантийное обслуживание. Согласно закону о защите прав потребителей, товар подлежит гарантийному обслуживанию, если он был приобретен в пределах гарантийного срока и неисправность не произошла по вашей вине.

Запросите письменное объяснение причин отказа в гарантийном обслуживании. В этом объяснении должны быть указаны причины отказа. Соберите доказательства того, что неисправность не произошла по вашей вине. Это могут быть фотографии, видеозаписи, показания свидетелей и так далее.

Если вы не согласны с отказом в гарантийном обслуживании, у вас есть право обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Если проблема так и не находит решения, оставьте отзыв или подайте жалобу на нашем сайте, чтобы донести вашу ситуацию до компании и сообщества.